利用特斯拉App，車(chē)主可以隨時(shí)隨地與其車(chē)輛和能源產(chǎn)品通信。IT之家獲悉，特斯拉App可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制充電、空調(diào)、通風(fēng)、開(kāi)鎖等功能，選裝了FSD完全自動(dòng)駕駛的車(chē)輛還可以通過(guò)App對(duì)車(chē)輛進(jìn)行召喚等。此前特斯拉被曝出App“串車(chē)”的情況，就是自己的App中出現(xiàn)別人的車(chē)，或者自己的車(chē)出現(xiàn)在別人的App中。

9月15日11時(shí)，重慶特斯拉Model 3車(chē)主@可樂(lè)willhappy 發(fā)文稱(chēng)，“今天打開(kāi)特斯拉App，居然發(fā)現(xiàn)變成了別人的車(chē)，雖然這個(gè)事情之前在微博上看到過(guò)，但是真正發(fā)生在自己身上的時(shí)候還是感覺(jué)很驚奇，然后是深深的擔(dān)憂(yōu)。”

@特斯拉客戶(hù)支持 官方微博表示，“經(jīng)過(guò)徹底調(diào)查，這是維修工作人員在更換車(chē)載電腦時(shí)錯(cuò)誤地輸入了相近的車(chē)輛識(shí)別號(hào)，導(dǎo)致信息錯(cuò)配。我們立即糾正了錯(cuò)誤并采取了一系列措施防止這類(lèi)失誤再次發(fā)生。我們對(duì)于給兩位車(chē)主帶來(lái)的困擾表示深深的歉意，會(huì)與他們保持溝通，積極承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”

這位重慶特斯拉車(chē)主表示，車(chē)輛已送去重慶特斯拉服務(wù)中心檢修，打開(kāi)App后仍顯示“車(chē)輛正在檢修。